Twitter se caracteriza por ser conocido como “la actualidad en tiempo real”, pero desafortunadamente, los usuarios a menudo se enfrentan a situaciones de acoso sin límites en la plataforma. El CEO Jack Dorsey parece tener la intención de abordar este problema y ha presentado un plan para combatir el abuso en la red social.
En una publicación realizada el 19 de octubre, el equipo de seguridad de Twitter presentó un calendario detallado que mencionaba las fechas y metas para modificar las normas del sitio. Además, Twitter se comprometió a brindar “actualizaciones periódicas en tiempo real” en su intento por convertir el servicio en un entorno más seguro.
A partir de finales de octubre, Twitter planea modificar sus normas sobre la “nudez no consensuada” y la manera en que lidia con las solicitudes de suspensión.
Estamos ampliando nuestra definición de nudidad no consentida para proteger a las víctimas, incluyendo contenido donde la persona afectada podría no saber que han sido grabadas, como fotos tomadas de forma no autorizada o grabaciones de cámaras ocultas. Aquellos que se identifiquen como responsables de compartir este tipo de contenido serán suspendidos de inmediato.
No todos los casos de violaciones a los términos del servicio son tan evidentes como alguien que comparte contenido inapropiado. Se han dado varios casos notorios de personas suspendidas por motivos que parecen injustificados, y la empresa ha anunciado que mejorará la transparencia del proceso de apelación en estos casos.
El calendario indica que si se suspende una cuenta por abuso, el titular de la misma tiene la posibilidad de apelar la decisión. En caso de que no se haya cometido un error, se responderá a las apelaciones proporcionando explicaciones detalladas sobre cómo la cuenta infringió las reglas.
¿Qué sucedería si Twitter se equivocara? Probablemente corregirá esa situación, aunque en este documento no se explica cómo lo hará.
Esos dos ajustes, que se retrasaron hasta el 27 de octubre, representan un importante avance inicial. Sin embargo, son solamente el comienzo, ya que la empresa tiene programadas más medidas para noviembre, diciembre y enero, como por ejemplo, la implementación de un “Informe de la enfermedad”.
La premisa de esto se basa en la publicación de la hoja de ruta en sí misma, lo cual se centra en la transparencia. Cuando alguien denuncia acoso en Twitter, la persona que reporta a menudo no sabe qué acciones, si es que se han tomado, ha llevado a cabo Twitter en respuesta. Puede parecer como si se estuviera hablando en vano, y la empresa busca modificar esa situación.
En la actualidad, solamente se enviarán alertas (a través de la aplicación y por correo electrónico) a individuos que denuncien situaciones de manera directa, según lo indicado por el Equipo de Seguridad. Se informará al denunciante de un tweet si la denuncia proviene de alguien que haya experimentado una interacción abusiva o negativa.
En resumen, Twitter indicará que ha recibido tus comentarios y que (supuestamente) está tomando medidas al respecto.
¿Será todo esto adecuado para abordar de manera significativa si los problemas de Twitter son auténticos? Es bastante complicado predecir el futuro de Internet, aunque Dorsey evidentemente confía en que al permitirnos ver detrás de escena, generará confianza de que su empresa está esforzándose activamente para mejorar la plataforma.
En última instancia, solo el transcurso del tiempo revelará la verdad. Afortunadamente, contamos con un calendario facilitado por Twitter para verificar las fechas.
Contenido: Cuestiones relacionadas con las redes sociales y específicamente Twitter.
