Twitter es consciente de que enfrenta un dilema con respecto a la publicidad.
El martes, la empresa reveló una serie de cambios con el objetivo de proporcionar mayor transparencia en relación a sus publicidades. Esta nueva estrategia surge a raíz de informes que indican que grupos relacionados con Rusia utilizaron las herramientas de las redes sociales para intentar influir en las elecciones presidenciales de 2016. Estos cambios representan un avance positivo para mejorar la integridad de Twitter.
Aunque los movimientos son un paso importante en la dirección correcta, por sí solos no lograrán detener la desinformación que parece extenderse en Twitter.
En el texto se menciona que las políticas de Twitter son flexibles, ya que la compañía podría revertir los cambios en cualquier momento. Esto plantea un problema, ya que para prevenir campañas de desinformación como la rusa en 2016 se necesita combatir de manera más efectiva a las granjas de trolls y regular la publicidad, como lo propone la Ley de Publicidad Honesta que actualmente se encuentra en estudio en el Congreso.
Este punto de vista es en parte compartido por el congresista demócrata Adam Schiff, quien expresó su apoyo a las acciones de Twitter, aunque también reconoció que todavía hay mucho trabajo pendiente.
Según la declaración, la transparencia en la publicidad por sí sola no puede resolver el problema de los bots que difunden contenido falso o engañoso, ni tampoco puede contrarrestar los intentos exitosos de los trolls en línea para promover mensajes divisivos.
La próxima semana, el Comité de Inteligencia llevará a cabo una audiencia pública con representantes de Twitter, Facebook y Google para investigar cómo Rusia utilizó las redes sociales para difundir propaganda. Se espera que esta audiencia aumente la conciencia pública sobre la campaña de influencia política de Rusia en las elecciones de EE. UU. de 2016 y ayude a encontrar formas de prevenirla en el futuro.
Aunque Schiff pueda no tener en cuenta los esfuerzos de la empresa, es crucial reconocer y valorar su trabajo. Twitter ha anunciado la creación de un “Centro de Transparencia” que busca ofrecer claridad en los anuncios que se publican en la plataforma.
La compañía indicó que se visualizarán “todos los anuncios activos en Twitter” junto con la duración de su ejecución, el contenido publicitario vinculado a esas campañas y cuáles anuncios están destinados a usted.
Llevando las cosas un poco más lejos, Twitter también identificará de manera específica qué anuncios considera como una forma de “intervención en elecciones”. ¿Qué implicaciones tiene esto?
Twitter indicó que los anuncios políticos se refieren a un candidato específico o partido político asociado a ese candidato para cualquier cargo elegido. Para garantizar la transparencia al ver o interactuar con estos anuncios, se requerirá que los anunciantes los identifiquen claramente como anuncios políticos. Además, se modificará el diseño de estos anuncios y se incluirá un indicador visual para reconocerlos fácilmente.
En resumen, Twitter está siguiendo de cerca los cambios políticos y está intentando regular sus anuncios de acuerdo a sus propias normas antes de ser obligado a hacerlo por el gobierno de Estados Unidos. Sin embargo, esta acción podría considerarse como insuficiente y tardía, lo que resulta lamentable para la empresa y la población estadounidense.
A pesar de que los anuncios realizados hoy son significativos, no son suficientes. A lo largo de los 11 años de existencia de Twitter, la plataforma ha prometido mejorar en diferentes aspectos, como la lucha contra los abusos y los bots, pero estos problemas han empeorado. Es necesario que las acciones de la empresa en relación al uso indebido de su plataforma con fines políticos estén respaldadas por la legislación, ya que un Centro de Transparencia no es suficiente.
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